소비자심리학1 소비자 정보처리과정 소비자 정보처리 과정 소비자는 일상생활 속에서 자신이 의도했거나 하지 않았든 간에 수많은 외부 자극에 노출되어 살아간다. 이러한 외부 자극에 대해 소비자들은 어떤 자극에 대해서는 주의를 기울이거나 그렇지 않다. 소비자들이 주의를 기울이게 되는 자극에 대해 나름대로 의미를 부여하는데 이것이 지각 과정이다. 지각 과정에서는 자극에 대해 긍정이나 부정적 평가과정이 이루어진다. 이러한 평가과정에는 장기기억 속에 저장된 기존의 관련 지식이 영향을 미친다. 이런 일련의 과정 모두를 정보처리과정이라고 말한다. 노출 첫번째 정보처리과정으로 소비자 개인이 자극에 대해 물리적으로 접근하여 하나 또는 그 이상의 감각기관이 활성화된 상태이다. 노출은 의도적 노출과 우연적 노출로 구분한다. 의도적 노출은 소비자가 자신의 문제를.. 2022. 5. 17. 이전 1 다음